排隊機系統(tǒng)
無線排隊機(M-P190)
- 產(chǎn)品描述:19寸表面聲波觸摸屏,80mm高速熱敏打印機、固態(tài)硬盤、2G內(nèi)存、工業(yè)主板、雙核CPU、磁條/IC卡刷卡器、二代證及IC卡卡槽及接口、二維碼、票據(jù)打印
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- 功能特性
- 規(guī)格參數(shù)
- 訂購信息
- 驅(qū)動下載
- 售后服務(wù)
(1)發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票;
(2)號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間;
(3)號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復排隊;
(4)系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級,可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客;
(5)具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工代碼進行登錄操作,工作結(jié)束后,退出排隊系統(tǒng)。
(6)實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能;
(7)實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng),在排隊的同時,實現(xiàn)對其身份合法認證;
(8)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶,自動區(qū)分對公客戶和對私客戶,并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
(9)產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計,可以微電腦,也可以PC控制,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程監(jiān)控;
(10)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能;
(11)在營業(yè)廳較大或客流量大的場所,打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能;
(12)開放式的接口,強大的擴展功能;
(13)系統(tǒng)可無線遙控,也可有線連接;
(14)系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù);
(15)所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做。
(16)系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進行匯總功能,如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù);
(17)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計;
(18)多項業(yè)務(wù)排隊管理功能。可同時處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機界面上的提示,按鍵高速打印輸出排隊號票;
(19)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出,輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳,可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進行配置功能;
(20)號票打印內(nèi)容可編輯,可打印單位名稱、徽標、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。
(21)號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式,既可以一式單張,也可以一式雙張。
(22)一臺發(fā)號機可帶255個以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊號碼超過9999號時,系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當顧客抽取排隊號票時,可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務(wù)。
(23)系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時,柜臺顯示屏(或主顯示屏)將閃爍提示,語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
(24)柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。
(25)顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
(26)產(chǎn)品可實現(xiàn)多臺發(fā)號機相連,可同時管理服務(wù)大廳多個出入口的客流,且排隊號碼不重復。
(27)系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級,使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊號碼。
(28)系統(tǒng)設(shè)有擴展功能,當需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時,可熱鍵激活管理軟件并打印。
(29)系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理,也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。
(30)系統(tǒng)可以通過電話進行預約,預約成功后取得預約號,在相同時間辦理業(yè)務(wù)時,可以憑預約順序號優(yōu)先辦理。
- 產(chǎn)品描述:顯示表面聲波觸摸屏,80mm高速熱敏打印機、機械硬盤、2G內(nèi)存、工業(yè)主板、雙核CPU、磁條/IC卡刷卡器、二代證及IC卡卡槽及接口、二維碼、票據(jù)打印
- 產(chǎn)品重量:33500g
- 電源輸入:220V AC
- 通訊接口:TCP/IP、RS485
- 觸摸屏:同點點擊5000萬次
- 液晶顯示屏:10萬小時
- 打印頭:快速熱敏感應(yīng)打印頭兼自動切紙裝置
- 打印頭:每秒20行漢字成150mm/秒打印速度
- 打印機刀頭壽命:≥60萬次
- 打印紙:80mm寬熱敏感應(yīng)卷紙
- 語音:供內(nèi)置和外置語音選擇
- 機殼材質(zhì):鋼制結(jié)構(gòu)
- 表面工藝:灰、銀搭配金屬烤漆(可訂制外觀顏色)
產(chǎn)品訂購信息
產(chǎn)品名稱 型號
邁貝19寸叫號機------M-P190
暫無下載信息
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維修
三年質(zhì)保、一年免費、終身維護,凡在邁貝智能購機一年(自購機驗收之日算起)內(nèi),在正常使用前提下,出現(xiàn)任何硬件質(zhì)量故障,邁貝智能將提供免費的售后維修服務(wù)、我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上全面考慮該項目的售后服務(wù),為該產(chǎn)品提供全面的服務(wù)保障
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維護
建立日常維護、維修服務(wù)檔案,詳細記錄設(shè)備的使用、維修情況安排專人負責協(xié)調(diào)此項目的售后服務(wù)工作對于硬件設(shè)備提供長期的后備器件,先更換后維修,保證客戶的正常使用協(xié)助提供消耗品,保證易耗品的供應(yīng)
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技術(shù)
三年技術(shù)支持 自購買邁貝智能產(chǎn)品之日起,三年內(nèi)出現(xiàn)硬件故障,提供維修服務(wù),對于超過保修期限的情況,需要收取相關(guān)料件費和服務(wù)支持費,對于超過保修期的產(chǎn)品不承諾100%修復
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響應(yīng)
四個小時內(nèi)答復,自購買邁貝智能產(chǎn)品之日起,如遇硬件故障,邁貝智能保證在四個小時內(nèi)對客戶的請求予以電話回應(yīng),如果確定為硬件故障、就近安排維修渠道專業(yè)技術(shù)人員提供維修服務(wù)。如因特殊原因不能及時修復的,邁貝智能將與客戶友好協(xié)商解決方案
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